Widerruf und Erstattung
2026-09-09
1. Grundsatz
Erstattungen bearbeiten wir nach dieser Richtlinie und dem koreanischen Verbraucherschutzgesetz für den elektronischen Handel. Wäre diese Richtlinie für Verbraucher ungünstiger als das Gesetz, geht das Gesetz vor.
2. Volle Erstattung — innerhalb von 7 Tagen
Haben Sie den Lizenzschlüssel im Produkt noch nicht aktiviert, erstatten wir bei Anfrage innerhalb von 7 Tagen nach Zahlung den vollen Betrag. Eine Begründung ist nicht nötig.
3. Nach der Aktivierung
Auch nach der Aktivierung erstatten wir innerhalb von 3 Monaten nach Zahlung (und innerhalb von 30 Tagen ab Kenntnis), wenn ein Produktmangel oder eine Abweichung von der Beschreibung die ordnungsgemäße Nutzung verhindert. Schildern Sie uns, was aufgetreten ist; wir prüfen und bearbeiten es.
4. Ablauf und Fristen
Senden Sie Bestellnummer und die Zahlungs-E-Mail an [email protected]. Nach Prüfung veranlassen wir die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel binnen 3 Werktagen; die Gutschrift selbst kann je nach Bank oder PayPal weitere 3 bis 10 Werktage dauern. Mit der Erstattung wird der Lizenzschlüssel sofort ungültig.
5. Wann keine Erstattung möglich ist, und Kontakt
Keine Erstattung ist möglich, wenn der Lizenzschlüssel weiterverkauft oder geteilt wurde, wenn die Lizenzprüfung umgangen wurde oder wenn mehr als 7 Tage vergangen sind, kein Mangel vorliegt und es sich um bloßen Sinneswandel handelt. Ist Ihr Fall unklar, fragen Sie uns zuerst — im Zweifel entscheiden wir zugunsten der Kundschaft. Kontakt: [email protected] · +82-70-7620-7256 (ProjectTeamForYou).