Ultari NEO

退款与撤销政策

2026-09-09

1. 原则

我们依据本政策及韩国《电子商务等消费者保护法》处理退款。若本政策对消费者不如法律有利,以法律为准。

2. 全额退款 — 付款后 7 日内

若您尚未在产品中激活授权密钥,可在付款后 7 日内提出申请,我们全额退款,无需说明理由。

3. 激活之后的退款

即使已激活并开始使用,如因产品缺陷或与宣传不符而无法正常使用,可在付款后 3 个月内(自知悉之日起 30 日内)申请退款。请告知具体现象,我们核实后处理。

4. 申请方式与处理时间

请将订单号与付款时使用的邮箱发送至 [email protected]。确认后我们将在 3 个工作日内向原支付方式提交退款;实际到账还需 3 至 10 个工作日,取决于发卡行或 PayPal。退款确定后,该授权密钥立即失效。

5. 不予退款的情形与联系方式

授权密钥被转售或分享、规避授权校验,以及付款超过 7 日、产品无缺陷而仅因改变主意提出的申请,恕难退款。若情况不明,请先与我们联系 — 存疑之处我们尽量按有利于客户的方式处理。联系:[email protected] · +82-70-7620-7256(ProjectTeamForYou,代表 李裕相)。

ko · en · ja · zh · es · fr · de · pt · ru · hi · id · ar