Remboursement et rétractation
2026-10-13
1. Principe
Nous traitons les remboursements selon la présente politique et la loi coréenne sur la protection du consommateur dans le commerce électronique. Si cette politique était moins favorable au consommateur que la loi, la loi prévaut.
2. Remboursement intégral — sous 7 jours
Si vous n'avez pas encore activé la clé de licence dans le produit, demandez-le dans les 7 jours suivant le paiement et nous remboursons l'intégralité. Aucun motif n'est exigé.
3. Après activation
Même après activation, si un défaut du produit ou un écart avec ce qui était annoncé vous empêche de l'utiliser correctement, nous remboursons dans les 3 mois suivant le paiement (et dans les 30 jours suivant la découverte). Décrivez-nous le problème, nous vérifions et traitons.
4. Comment demander et délais
Envoyez votre numéro de commande et l'e-mail de paiement à projectteamforyou@gmail.com. Après vérification, nous engageons le remboursement sur le moyen de paiement d'origine sous 3 jours ouvrés ; le versement effectif peut demander 3 à 10 jours ouvrés de plus selon votre banque ou PayPal. Une fois le remboursement acquis, la clé de licence est immédiatement invalidée.
5. Cas de refus et contact
Nous ne pouvons pas rembourser si la clé a été revendue ou partagée, si la vérification de licence a été contournée, ou si plus de 7 jours se sont écoulés, que le produit est sans défaut et qu'il s'agit d'un simple changement d'avis. En cas de doute, écrivez-nous d'abord : nous tranchons en faveur du client quand nous le pouvons. Contact : projectteamforyou@gmail.com · +82-70-7620-7256 (ProjectTeamForYou).
6. Abonnement Entreprise Android (Google Play)
Les sections 1 à 5 s'appliquent aux licences PC payées sur ce site. L'abonnement annuel Entreprise de l'application Android est payé via Google Play ; les remboursements sont donc traités par Google Play selon sa politique de remboursement et le droit applicable, y compris la loi coréenne sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique. Lorsque la loi vous accorde un droit de rétractation, vous pouvez demander la rétractation et le remboursement via Google Play (historique des commandes ou Aide Google Play) dans les 7 jours suivant le paiement. Vous pouvez résilier l'abonnement à tout moment dans Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements ; la résiliation arrête le prochain renouvellement mais ne rembourse pas à elle seule la période déjà payée. La protection personnelle est gratuite : il n'y a rien à rembourser à ce titre. Si la demande via Google Play n'aboutit pas ou si vous contestez le résultat, écrivez à projectteamforyou@gmail.com avec votre numéro de commande Google Play (il commence par GPA.) : nous pouvons aussi rembourser depuis la console vendeur Google Play et, en cas de doute, nous tranchons en faveur du client autant que possible.