रिफ़ंड और रद्दीकरण
2026-09-09
1. सिद्धांत
हम रिफ़ंड इस नीति और ई-कॉमर्स में उपभोक्ता संरक्षण संबंधी कोरियाई क़ानून के अनुसार करते हैं। जहाँ यह नीति उपभोक्ता के लिए क़ानून से कम अनुकूल हो, वहाँ क़ानून लागू होगा।
2. पूरा रिफ़ंड — भुगतान के 7 दिनों के भीतर
यदि आपने लाइसेंस कुंजी उत्पाद में अभी सक्रिय नहीं की है, तो भुगतान के 7 दिनों के भीतर अनुरोध करें और हम पूरी राशि लौटा देंगे। कारण बताना आवश्यक नहीं।
3. सक्रिय करने के बाद
सक्रिय करने के बाद भी, यदि उत्पाद की ख़राबी या विज्ञापन से भिन्नता के कारण आप उसे ठीक से उपयोग नहीं कर पा रहे हैं, तो भुगतान के 3 माह के भीतर (और जानकारी होने के 30 दिनों के भीतर) रिफ़ंड मिलेगा। क्या हुआ यह बताएँ, हम जाँचकर कार्रवाई करेंगे।
4. कैसे माँगें और कितना समय
ऑर्डर संख्या और भुगतान वाला ईमेल [email protected] पर भेजें। पुष्टि के बाद हम 3 कार्यदिवसों में मूल भुगतान साधन पर रिफ़ंड भेजते हैं; वास्तविक राशि आने में बैंक या PayPal के अनुसार 3 से 10 कार्यदिवस और लग सकते हैं। रिफ़ंड तय होते ही वह लाइसेंस कुंजी तुरंत अमान्य हो जाती है।
5. कब रिफ़ंड संभव नहीं, और संपर्क
यदि लाइसेंस कुंजी पुनः बेची या साझा की गई हो, लाइसेंस सत्यापन को दरकिनार किया गया हो, या 7 दिन बीत चुके हों, उत्पाद में कोई ख़राबी न हो और केवल मन बदलने की बात हो — तो रिफ़ंड संभव नहीं। स्थिति स्पष्ट न हो तो पहले पूछें; संदेह में हम ग्राहक के पक्ष में निर्णय करते हैं। संपर्क: [email protected] · +82-70-7620-7256 (ProjectTeamForYou)।