रिफ़ंड और रद्दीकरण
2026-10-13
1. सिद्धांत
हम रिफ़ंड इस नीति और ई-कॉमर्स में उपभोक्ता संरक्षण संबंधी कोरियाई क़ानून के अनुसार करते हैं। जहाँ यह नीति उपभोक्ता के लिए क़ानून से कम अनुकूल हो, वहाँ क़ानून लागू होगा।
2. पूरा रिफ़ंड — भुगतान के 7 दिनों के भीतर
यदि आपने लाइसेंस कुंजी उत्पाद में अभी सक्रिय नहीं की है, तो भुगतान के 7 दिनों के भीतर अनुरोध करें और हम पूरी राशि लौटा देंगे। कारण बताना आवश्यक नहीं।
3. सक्रिय करने के बाद
सक्रिय करने के बाद भी, यदि उत्पाद की ख़राबी या विज्ञापन से भिन्नता के कारण आप उसे ठीक से उपयोग नहीं कर पा रहे हैं, तो भुगतान के 3 माह के भीतर (और जानकारी होने के 30 दिनों के भीतर) रिफ़ंड मिलेगा। क्या हुआ यह बताएँ, हम जाँचकर कार्रवाई करेंगे।
4. कैसे माँगें और कितना समय
ऑर्डर संख्या और भुगतान वाला ईमेल projectteamforyou@gmail.com पर भेजें। पुष्टि के बाद हम 3 कार्यदिवसों में मूल भुगतान साधन पर रिफ़ंड भेजते हैं; वास्तविक राशि आने में बैंक या PayPal के अनुसार 3 से 10 कार्यदिवस और लग सकते हैं। रिफ़ंड तय होते ही वह लाइसेंस कुंजी तुरंत अमान्य हो जाती है।
5. कब रिफ़ंड संभव नहीं, और संपर्क
यदि लाइसेंस कुंजी पुनः बेची या साझा की गई हो, लाइसेंस सत्यापन को दरकिनार किया गया हो, या 7 दिन बीत चुके हों, उत्पाद में कोई ख़राबी न हो और केवल मन बदलने की बात हो — तो रिफ़ंड संभव नहीं। स्थिति स्पष्ट न हो तो पहले पूछें; संदेह में हम ग्राहक के पक्ष में निर्णय करते हैं। संपर्क: projectteamforyou@gmail.com · +82-70-7620-7256 (ProjectTeamForYou)।
6. Android बिज़नेस सदस्यता (Google Play)
खंड 1 से 5 इस वेबसाइट पर भुगतान किए गए PC लाइसेंस पर लागू होते हैं। Android ऐप की बिज़नेस वार्षिक सदस्यता का भुगतान Google Play से होता है, इसलिए रिफ़ंड Google Play संसाधित करता है, Google Play रिफ़ंड नीति और लागू क़ानून के अनुसार, जिसमें कोरिया का इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम भी शामिल है। जहाँ क़ानून आपको वापसी (withdrawal) का अधिकार देता है, वहाँ आप भुगतान के 7 दिनों के भीतर Google Play (ऑर्डर इतिहास या Google Play सहायता) के ज़रिए वापसी और रिफ़ंड माँग सकते हैं। आप सदस्यता कभी भी Google Play → भुगतान और सदस्यताएँ → सदस्यताएँ में रद्द कर सकते हैं; रद्द करने से अगला नवीनीकरण रुकता है, पर पहले से भुगतान की गई अवधि अपने-आप वापस नहीं होती। निजी सुरक्षा मुफ़्त है, इसलिए उसके लिए रिफ़ंड का प्रश्न नहीं है। यदि Google Play से अनुरोध न हो सके या आप परिणाम से असहमत हों, तो अपने Google Play ऑर्डर नंबर (GPA. से शुरू) के साथ projectteamforyou@gmail.com पर लिखें — हम Google Play विक्रेता कंसोल से भी रिफ़ंड कर सकते हैं, और जहाँ संभव हो संदेह की स्थिति में ग्राहक के पक्ष में निर्णय लेते हैं।