Pengembalian dana dan pembatalan
2026-10-13
1. Prinsip
Kami memproses pengembalian dana berdasarkan kebijakan ini dan Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik Korea. Bila kebijakan ini kurang menguntungkan konsumen dibanding undang-undang, undang-undang yang berlaku.
2. Pengembalian penuh — dalam 7 hari
Bila Anda belum mengaktifkan kunci lisensi di produk, ajukan dalam 7 hari sejak pembayaran dan kami kembalikan seluruhnya. Anda tidak perlu menyebutkan alasan.
3. Setelah diaktifkan
Bahkan setelah lisensi diaktifkan, bila cacat produk atau perbedaan dari yang diiklankan membuat Anda tidak dapat memakainya dengan semestinya, kami kembalikan dana dalam 3 bulan sejak pembayaran (dan dalam 30 hari sejak Anda mengetahuinya). Ceritakan apa yang terjadi, kami periksa dan proses.
4. Cara mengajukan dan lamanya
Kirim nomor pesanan dan surel yang Anda pakai membayar ke projectteamforyou@gmail.com. Setelah dikonfirmasi, kami ajukan pengembalian ke alat pembayaran semula dalam 3 hari kerja; dana benar-benar masuk mungkin perlu 3 sampai 10 hari kerja lagi tergantung penerbit kartu atau PayPal. Begitu pengembalian selesai, kunci lisensi langsung tidak berlaku.
5. Kapan kami tidak dapat mengembalikan, dan kontak
Kami tidak dapat mengembalikan dana bila kunci lisensi dijual kembali atau dibagikan, bila verifikasi lisensi dihindari, atau bila sudah lewat 7 hari, produk tidak cacat, dan permintaannya sekadar berubah pikiran. Bila kasus Anda tidak jelas, tanyakan lebih dulu — dalam keraguan kami memutuskan menguntungkan pelanggan. Kontak: projectteamforyou@gmail.com · +82-70-7620-7256 (ProjectTeamForYou).
6. Langganan Bisnis Android (Google Play)
Bagian 1 sampai 5 berlaku untuk lisensi PC yang dibayar di situs web ini. Langganan tahunan Bisnis di aplikasi Android dibayar melalui Google Play, sehingga pengembalian dana diproses oleh Google Play sesuai kebijakan pengembalian dana Google Play dan hukum yang berlaku, termasuk Undang-Undang Korea tentang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik. Jika hukum memberi Anda hak pembatalan pembelian, Anda dapat meminta pembatalan dan pengembalian dana melalui Google Play (riwayat pesanan atau Bantuan Google Play) dalam 7 hari sejak pembayaran. Anda dapat membatalkan langganan kapan saja di Google Play → Pembayaran & langganan → Langganan; pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya, tetapi tidak dengan sendirinya mengembalikan dana periode yang sudah dibayar. Perlindungan pribadi gratis, jadi tidak ada yang perlu dikembalikan untuknya. Jika permintaan lewat Google Play tidak berhasil atau Anda tidak setuju dengan hasilnya, kirim email ke projectteamforyou@gmail.com beserta nomor pesanan Google Play (diawali GPA.) — kami juga dapat mengembalikan dana dari konsol penjual Google Play, dan bila ragu kami memutuskan untuk keuntungan pelanggan sejauh mungkin.