Возврат и отмена
2026-10-13
1. Принцип
Возвраты мы обрабатываем по этой политике и корейскому закону о защите потребителей в электронной торговле. Если политика окажется менее выгодной потребителю, чем закон, применяется закон.
2. Полный возврат — в течение 7 дней
Если вы ещё не активировали лицензионный ключ в продукте, обратитесь в течение 7 дней с момента оплаты — мы вернём полную сумму. Причину указывать не нужно.
3. После активации
Даже после активации мы вернём деньги в течение 3 месяцев с момента оплаты (и в течение 30 дней со дня, когда вы об этом узнали), если дефект продукта или расхождение с описанием мешает нормально им пользоваться. Опишите, что происходило, — мы проверим и обработаем.
4. Как обратиться и сроки
Отправьте номер заказа и адрес почты, с которого оплачивали, на projectteamforyou@gmail.com. После подтверждения мы направим возврат на исходное платёжное средство в течение 3 рабочих дней; фактическое зачисление может занять ещё 3–10 рабочих дней в зависимости от банка или PayPal. После завершения возврата лицензионный ключ немедленно аннулируется.
5. Когда возврат невозможен, и контакты
Возврат невозможен, если ключ был перепродан или передан другим, если обойдена проверка лицензии, либо если прошло более 7 дней, продукт исправен, и речь идёт просто об изменении решения. Если ваш случай неочевиден — напишите нам сначала: в спорных случаях мы решаем в пользу клиента. Контакты: projectteamforyou@gmail.com · +82-70-7620-7256 (ProjectTeamForYou).
6. Подписка «Бизнес» для Android (Google Play)
Разделы 1–5 относятся к лицензиям для ПК, оплаченным на этом сайте. Годовая подписка «Бизнес» в приложении для Android оплачивается через Google Play, поэтому возвраты обрабатывает Google Play в соответствии со своей политикой возврата и применимым законодательством, включая корейский Закон о защите прав потребителей в электронной торговле. Если закон даёт вам право отказаться от покупки, вы можете запросить отказ и возврат через Google Play (история заказов или Справка Google Play) в течение 7 дней с даты оплаты. Отменить подписку можно в любой момент в Google Play → Платежи и подписки → Подписки; отмена прекращает следующее продление, но сама по себе не возвращает деньги за уже оплаченный период. Личная защита бесплатна, поэтому возвращать за неё нечего. Если запрос через Google Play не удался или вы не согласны с результатом, напишите на projectteamforyou@gmail.com, указав номер заказа Google Play (начинается с GPA.) — мы тоже можем оформить возврат через консоль продавца Google Play и при сомнениях по возможности решаем в пользу клиента.